郑州市城市公共交通客运管理处无线电调度管理中心（以下简称电调中心）是郑州市城市公共交通客运管理处为了加强客运出租汽车调度管理，改善和规范客运出租汽车营运环境与秩序，在全国客运出租汽车行业首先推出对全市客运出租汽车车载电台实行统一管理、统一调度、统一服务管理模式，于1999年初组建的专业机构。
　　它以领先科技、卓越品质、服务大众为理念，积极组织科技人员攻关，率先在全国将GPS卫星定位技术应用于客运出租汽车的安全防范，系统软硬件和车载GPS电台控制器全部为自有知识产权，其通信调度、服务、GPS卫星定位、紧急报警等功能居国内领先地位。
　　 电调中心以企业形式运作，对技术和软件不断进行完善与升级，从而保证产品终身保维修、保完善、保升级；系统内的所有通信活动均由中心统一控制，从技术上保证了整个系统在管理与服务上的统一性和规范性；在服务方面，电调中心规范了各项规章制度，规范话务员用语、强化客运出租汽车司机文明用语，双向杜绝不文明语言。为客运出租汽车司机、客运出租汽车管理公司以及乘客提供诸如出城登记、紧急报警、发布信息、交通路况、天气预报等多项服务。具不完全统计每年通过电调中心作出城登记5000余起；成功调车5000余次；播发通知、寻物启事等一万余次；路况信息五万余次；成功接警千余起（其中抢劫类近百起）； 发布汽车维修使用及国际国内新闻常识3000余次 ；协助公安机关破案提供线索百次，挽回损失价值几百万元人民币，同时提供了一百多个就业岗位，取得了良好的经济效益和社会效益，在物质文明建设和精神文明建设中发挥了积极的作用，系统良好的运行状况和独创的防劫、防盗措施产生的良好效果，得到了全国同行们的一致认可和好评。 为此，已有包括北京奥申委、上海、南京、广州、成都、长春、石家庄、济南、银川、兰州等三十多个大中城市同行前来参观学习，并已在北京、南京等城市运行实施。
　　 面对成绩和荣誉，电调中心没有陶醉在赞赏中，而是针对客运出租汽车发展现状，在现有的GPS卫星定位系统和无线电调度管理中心的基础上，积极建设目前国内唯一的以网络调车为主，集旅游住宿、休闲消费、社会服务、文化娱乐为一体的网站——“郑州出租车网”，它充分利用网络以及其他高科技手段，使网络服务快速渗透于客运出租汽车行业，形成更完善的管理、服务体系，为客运出租汽车司机、客运出租汽车管理公司和广大市民提供全方位的服务。
　　 目前，电调中心根据“郑州市道德规范进万家活动领导小组办公室 郑进办[2002]2号”、“郑州市市政管理局 郑州市公安局 郑市政管[2002]98号”文件精神，正在积极开展“道德规范进的士、优质服务树新风”活动在“郑州出租车网”上的工作；为配合畅通工程的开展，让电调中心所掌握的信息最大化的发挥作用，为郑州市的交通服务，电调中心积极与郑州文艺广播电台、河南交通广播电台合作，把自己掌握的权威路况信息让社会共享，为群众服务、为政府分忧；同时，电调中心GPS卫星定位系统的终端也已在郑州市公安局110指挥中心建立并投入运行。
　　 随着服务体系建设的更加完善，电调中心也会在两个文明建设中发挥更大的作用。